Politique de Remboursements

Tapis Handtufted et canapés:

Chaque tapis/ canapé est fait à la main pour vous, vos goûts et vos mesures, c´est pour cela que nous n´admettons pas de retours. Néanmois, en cas d´erreur ou défaut dans la fabrication, nous remplacerons votre tapis/ canapé le plus vite possible sans frais additionnels.

Kilim Dhurrie, Paddle Dhurrie, Kilims d'exterieur et coussins standard:

Si vous n´êtes pas pleinement satisfait, vous disposez d'un delai d'un mois après la réception de votre commande pour nous retourner vos pieces contre remboursement ou avoir

Pour un retour simplifié et un remboursement plus rapide, contacter KILOMBO HOME ecrivant à info@kilombohome.com dans le delai indiqué, envoyant le formulaire de retour que vous pouvez trouver ci dessous rempli.

Le client devrait envoyer les articles dans leur état d'origine, emballés soigneusement, a notre adresse, Kilombo Home, C/ Serrallo, 29, 28039 Madrid.

Le client est responsable des frais de transport.

Le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de votre retour. Vous recevrez un email pour vous prévenir.

Formulaire de retour:

A l`'atention de KILOMBO HOME

Calle Serrallo 29, 28039 Madrid

ou à info@kilombohome.com

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